AI实验室 / 2026.04.18
AI 客服系统怎么做：小团队和独立站先从哪里开始
很多人都想做 AI 客服，但真正上线时最难的不是回答问题，而是边界、知识更新和转人工机制。这篇文章就围绕这些实际问题展开。
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自动化
按分类、标签、日期回看已有内容，保持博客该有的检索感。
AI实验室 / 2026.04.18
小团队如何接入 AI 客服：从 FAQ 到半自动支持的低成本方案
小团队做 AI 客服最怕两件事：投入太大和上线后翻车。所以更现实的路线不是一步到位，而是先做一套低成本、半自动、可回退的支持流程。
AI实验室 / 2026.04.18
RPA 和 AI Agent 有什么区别：自动化为什么正在升级
这两个词经常被放在一起讨论，但它们解决的问题并不完全相同。想看懂自动化为什么正在升级，这篇文章很适合作为一张地图。
AI实验室 / 2026.04.18
AI 工作流平台怎么选：n8n、Zapier、Make 接入 AI 时看什么
当你真的准备把 AI 接进业务流程时，选平台比选模型还更容易踩坑。这篇文章主要讲流程平台的判断逻辑，而不是只列功能表。
AI实验室 / 2026.04.18
浏览器自动化 AI Agent 是什么：Browser Use 一类工具的价值和风险
当 AI 开始自己点网页、读页面、填表单、抓信息，浏览器自动化就不再只是脚本工程师的话题。这篇文章会帮你理解这类工具真正能做什么，以及风险在哪。
AI实验室 / 2026.04.18
Manus 是什么：它为什么会突然火起来，适合哪些任务
Manus 这个名字之所以快速出圈，不只是因为演示效果，更因为它让大家重新讨论 AI 能不能真正接手任务。这篇文章会把它的价值和边界都讲清楚。
AI实验室 / 2026.04.18
AI Agent 是什么：2026 年最值得关注的 AI 智能体入门指南
AI Agent 不是换了个名字的聊天机器人，而是会拆任务、调工具、根据结果继续行动的系统。想理解 2026 年为什么人人都在谈智能体，这篇文章适合作为入门第一站。
